Beim Family Service handelt es sich um eine auf Familien zugeschnittene Einrichtung am Pferdekarussell in Berlin. Hier bekommen Familien wertvolle Informationen, Tipps und ein umfangreiches Serviceangebot für ihren Besuch. Außerdem gibt es hier eine abgetrennte stille Ecke, in der sich eine Wickelkommode befindet und die Möglichkeit zur Entspannung besteht.

Baby-Switch

Wenn Eltern mit ihren Kindern den Park besuchen, müssen sie manche Attraktionen häufig getrennt fahren. Damit man nicht zweimal anstehen muss, besteht die Möglichkeit, die Mitarbeiter beim Aussteigen auf den sogenannten Baby-Switch anzusprechen. Der Partner kann die Attraktion direkt im Anschluss durch den Ausgang betreten und ohne Wartezeit mitfahren.

Kinder-Buggy

Ein Kinderwagen kann für den gesamten Tag ausgeliehen werden. Die Tagesgebühr beträgt 3,00 €. Als Pfand müssen der Personalausweis oder Führerschein und 20,00 € hinterlegt werden.

Kinderarmbänder

Dieses Extra kann kostenlos im Family-Service, im Gäste-Service sowie an allen Eingängen erworben werden. Auf dem Armband kann sowohl der Name des Kindes als auch die Mobilfunknummer der Eltern notiert werden. Sollten die Kleinen einmal verloren gehen, kann man die Eltern so schnell und einfach kontaktieren.

Bolli Bollerwagen

Dieser spezielle Wagen erlaubt es den Besuchern, Gepäck zu verstauen und bequem zu transportieren. Die Tagesgebühr beträgt 2,00 €. Als Pfand müssen der Personalausweis oder Führerschein und 20,00 € hinterlegt werden. Der Transport von Personen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, allerdings werden auf Nachfrage auch Wagen für den Transport von Kindern bereit gehalten. Die Anzahl der Bollerwagen zum Verleih ist begrenzt.